客户自助查货
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我们会核对商品和规格,再查询库存。
已建档商品
查询与回复
从一个货号或一张图片开始
匹配结果会显示商品、规格及库存接入状态。
拿不准的商品会进入人工核对队列。
库存为查询时点的参考数量,查询不会锁货。选好规格后,下单前还需复核。
员工工作区
人工接待
核对客户图片和规格,在这里回复;客户会在原查货页面收到回复。
商品资料集中审核
以下资料未进入公开目录。按缺货号、重复货号和图文规格问题集中核对;点击图片看原文,回复时可按页码、格号统一说明。